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退換貨政策

▍關於退貨及七天鑑賞期說明

本商行依消保法規定,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自10511日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期,因豆製品等冷藏食品屬消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限等問題,除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請,非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚!一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的退換貨申請,敬請見諒!   

 

退貨流程

聯絡門市人員  確認可換貨   提供收件時間及聯絡資訊、地址  將由我端委託之物流進行回收。

 

欲辦理退、換貨時,請保持商品全新狀態且完整包裝,切勿有任何缺漏或毀損,否則恕不接受退貨申請。透過「訂單備註留言」聯絡商行客服,我們將竭盡為您處理。

 

若您為「信用卡」付費,我們將為您刷退 若您為「ATM/網路ATM」付費,將匯回至您指定之銀行帳戶。